READY TO WEAR
EL PROCESO ES EL SIGUIENTE:
- Puedes realizar un solo cambio por talla únicamente.
- Tienes 30 días naturales posteriores de entregado el pedido para gestionar el envío a nuestro almacén para dicho cambio.
Si el paquete lo envías después de los 30 días naturales no será posible aplicar el cambio y se devolverá a tu domicilio.
Envío a nuestro almacén:
República Mexicana:
- Los costos de envío a nuestro almacén corren por tu cuenta. Puedes utilizar la paquetería de tu preferencia.
- El paquete de retorno a tu domicilio va por nuestra cuenta mediante DHL exprés.
Estados Unidos:
- Los costos de envío a nuestro almacén para cambio, así como los impuestos y aranceles, corren por tu cuenta. Deberás pagarlos en la paquetería de tu preferencia al momento de enviar el paquete.
- El paquete de retorno a tu domicilio tendrá un costo de $1200.00 mxn. Mediante FedEx.
Si el paquete llega sin ser pagado, no se le aceptará a la paquetería externa.
- La prenda se debe encontrar en las mismas condiciones en que fue entregada, nueva, con su etiqueta y empaque intactos, no usada ni dañada.
- El cambio se realiza por talla únicamente, sujeto a disponibilidad.
- No se realizan alteraciones al diseño original.
- Los cubrebocas y trajes de baño se consideran venta final.
- Ten en cuenta que no podemos aceptar devoluciones de artículos dañados por el uso y desgaste normal.
-Número de pedido BS#
-Nombre de cliente
-Correo de cliente
-Motivo del cambio
-Talla a cambiar
ARTICULOS CON DESCUENTOS, EN REBAJAS O PROMOCIONES (LIQUIDACIÓNES):
- No hay cambios.
- No hay devoluciones.
- No hay rembolsos.
La responsabilidad del seguimiento de pedido así como cambios es del cliente junto con el proveedor asignado de paquetería.
GALA SHOWROOM
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Cambios: Es aplicable un solo cambio de prenda, siempre y cuando ésta no haya sido entregada al cliente y no se le haya realizado ningún ajuste. Dicho cambio solo aplicará dentro de los 15 días siguientes al pago del anticipo de la prenda.
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Devoluciones: No hay devoluciones.
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Ajustes: Se realizará por, una sola ocasión, una cita después de comprada la prenda para realizar los ajustes de talla y largo. Cualquier cambio al diseño tendrá un costo extra (modificaciones y material extra), y estará supeditado a la viabilidad del ajuste solicitado. Una vez entregada la prenda, no nos hacemos responsables de cualquier ajuste.
Mercancía con descuento o rebaja (tienda en línea y tienda física)
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Cambios: No hay cambios
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Devoluciones: No hay devoluciones ni reembolsos
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Ajustes: No hay ajustes
- No aplica con otras promociones.
Ventas especiales Benito Santos Novias y Gala Showroom
- Cambios: No hay cambios
- Devoluciones: No hay devoluciones
- Ajustes: Se realizará, por una sola ocasión, una cita después de comprada la prenda para realizar los ajustes de talla y largo. Cualquier cambio al diseño tendrá un costo extra (modificaciones y material extra), y estará supeditado a la viabilidad del ajuste solicitado. Una vez entregada la prenda, no nos hacen s responsables de cualquier ajuste.
DISEÑO SOBRE MEDIDA:
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Cambios: Se podrá realizar cambios en el diseño, durante la primera y segunda cita de prueba, mismo que estará sujeto a aprobación del encargado de la prueba y/o el diseñador. Los cambios en materiales o texturas pueden generar una alteración en el presupuesto. Durante la tercera cita de prueba, cualquier cambio que sea aprobado por el encargado y/o diseñador que genere cambios significativos en el diseño, tendrá un costo extra.
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Devoluciones: No hay devoluciones.
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Ajustes: Benito Santos México se hace responsable de cualquier ajuste en cuanto a confección del diseño para su efectiva terminación. Una vez entregada la prenda, cualquier ajuste o modificación se tendrá que consultar con los encargados del diseño y el taller para aprobación de la viabilidad del mismo, teniendo un costo extra.
