CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

BENITO SANTOS MÉXICO

READY TO WEAR - TIENDA EN LÍNEA Y TIENDA FÍSICA

EL PROCESO ES EL SIGUIENTE:

  • Puedes realizar un solo cambio por talla únicamente.
  • Tienes 30 días naturales posteriores de entregado el pedido para gestionar el envío a nuestro almacén para dicho cambio.
Si el paquete lo envías después de los 30 días naturales no será posible aplicar el cambio y se devolverá a tu domicilio.
Envío a nuestro almacén:

República Mexicana:

  • Los costos de envío a nuestro almacén corren por tu cuenta. Puedes utilizar la paquetería de tu preferencia.
  • El paquete de retorno a tu domicilio va por nuestra cuenta mediante DHL exprés.

Estados Unidos:

  • Los costos de envío a nuestro almacén para cambio, así como los impuestos y aranceles, corren por tu cuenta. Deberás pagarlos en la paquetería de tu preferencia al momento de enviar el paquete.
  • El paquete de retorno a tu domicilio tendrá un costo de $900.00 mxn. Mediante FedEx.

Si el paquete llega sin ser pagado, no se le aceptará a la paquetería externa.

  • La prenda se debe encontrar en las mismas condiciones en que fue entregada, nueva, con su etiqueta y empaque intactos, no usada ni dañada.
  • El cambio se realiza por talla únicamente, sujeto a disponibilidad.
  • No se realizan alteraciones al diseño original.
  • Los cubrebocas y trajes de baño se consideran venta final.
  • Ten en cuenta que no podemos aceptar devoluciones de artículos dañados por el uso y desgaste normal.

-Número de pedido BS#

-Nombre de cliente

-Correo de cliente

-Motivo del cambio

-Talla a cambiar

 

ARTICULOS CON DESCUENTOS, EN REBAJAS O PROMOCIONES (LIQUIDACIÓNES):

  • No hay cambios.
  • No hay devoluciones.
  • No hay rembolsos.

    GALA SHOWROOM

    • Cambios: Es aplicable un solo cambio de prenda, siempre y cuando ésta no haya sido entregada al cliente y no se le haya realizado ningún ajuste. Dicho cambio solo aplicará dentro de los 15 días siguientes al pago del anticipo de la prenda.
    • Devoluciones: No hay devoluciones.
    • Ajustes: Se realizará por, una sola ocasión, una cita después de comprada la prenda para realizar los ajustes de talla y largo. Cualquier cambio al diseño tendrá un costo extra (modificaciones y material extra), y estará supeditado a la viabilidad del ajuste solicitado. Una vez entregada la prenda, no nos hacemos responsables de cualquier ajuste.

      Mercancía con descuento o rebaja (tienda en línea y tienda física)

      • Cambios: No hay cambios
      • Devoluciones: No hay devoluciones ni reembolsos
      • Ajustes: No hay ajustes
      • No aplica con otras promociones.

      Ventas especiales Benito Santos Novias y Gala Showroom

      • Cambios: No hay cambios
      • Devoluciones: No hay devoluciones
      • Ajustes: Se realizará, por una sola ocasión, una cita después de comprada la prenda para realizar los ajustes de talla y largo. Cualquier cambio al diseño tendrá un costo extra (modificaciones y material extra), y estará supeditado a la viabilidad del ajuste solicitado. Una vez entregada la prenda, no nos hacen s responsables de cualquier ajuste.

      DISEÑO SOBRE MEDIDA:

      • Cambios: Se podrá realizar cambios en el diseño, durante la primera y segunda cita de prueba, mismo que estará sujeto a aprobación del encargado de la prueba y/o el diseñador. Los cambios en materiales o texturas pueden generar una alteración en el presupuesto. Durante la tercera cita de prueba, cualquier cambio que sea aprobado por el encargado y/o diseñador que genere cambios significativos en el diseño, tendrá un costo extra.

       

      • Devoluciones: No hay devoluciones.
      • Ajustes: Benito Santos México se hace responsable de cualquier ajuste en cuanto a confección del diseño para su efectiva terminación. Una vez entregada la prenda, cualquier ajuste o modificación se tendrá que consultar con los encargados del diseño y el taller para aprobación de la viabilidad del mismo, teniendo un costo extra.
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